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苹果iPhone13粉红屏问题影响少数用户

  一个所谓的“粉屏”问题正在影响少数iPhone 13设备,其显示屏颜色鲜艳,并且苹果支持团队认为是软件问题,而不是硬件问题。

  

  在 2021 年底 IPhone 13 和iPhone 13 Pro系列发布后不久,少数用户在使用智能手机时遇到了令人沮丧的情况。他们的 iPhone 会锁定并显示粉红色的屏幕

  Apple支持论坛上的帖子提供了许多这种现象的例子,一般症状是粉红色显示、死机和崩溃。没有迹象表明是什么具体导致了用户,但这似乎是一个可以修复的情况。

  一些用户表示重置 iPhone 的设置可以解决问题,而另一些用户则表示他们联系了 Apple 并更换了他们的手机以进行更换。

  根据MyDrivers的一份关于用户遇到该问题的报告, Apple 似乎意识到了该问题的存在。据说一位客户服务代表告诉消费者,该团队没有收到有关这是硬件问题的“相关通知”,而是说这是一个系统问题。

  声称这是一个软件问题而不是硬件问题是很合理的。亮粉色显示屏的一些照片和屏幕截图显示,信号和电池指示灯等图标正常为白色,但它们也很可能受到硬件问题的影响。

  对受影响用户的建议是备份他们的数据,然后恢复出厂设置或将iOS更新到最新版本。如果问题继续发生,则可能需要进行硬件维修。

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